أولاً: مراحل الطلب وما يترتب على كل مرحلة

لكل مرحلة أثر مختلف على الطرفين، والخلط بينها هو مصدر أغلب سوء الفهم في السوق. هذا التسلسل معتمد في جميع مشاريعنا دون استثناء:

المرحلة	ما الذي يحدث فيها	الالتزام المترتب
الاستفسار	نطاق سعر استرشادي بحسب المساحة والصور	لا التزام على أي طرف
المعاينة الميدانية	قياس وفحص تربة وتصريف ومسار شمس	مجانية وبلا مقابل
التصميم	تصور ثلاثي الأبعاد قابل للتعديل	يُخصم من قيمة التنفيذ عند الموافقة
العرض المكتوب	خامات وكميات ومدة وضمان	نقطة الالتزام الفعلية للطرفين
التنفيذ	تجهيز الأرض ثم الري ثم الزراعة والتركيب	لا بند إضافي دون موافقتك
التسليم	إخلاء الموقع وشرح خطة العناية	محضر يوثق المنفَّذ والملاحظات

تفاصيل ما ننفذه في كل بند موضحة داخل خدماتنا، ومراحل التنفيذ الفنية في المرجع التقني.

ثانياً: التسعير والسداد

السعر ليس رقماً واحداً لكل الحدائق، بل يتغير بعوامل نعلنها مسبقاً حتى تعرف موقعك قبل الاتصال. وتفصيل أوسع في اسعار تنسيق حدائق الرياض.

العامل	أثره على التكلفة	متى يُحسم؟
حالة الأرض وما تحت السطح	الأعلى تأثيراً على الإطلاق	عند المعاينة وحفر العيّنة
المساحة بالمتر	أساس احتساب كل بند	عند القياس الفعلي
نوع الخامات	يختلف باختلاف الجودة والمنشأ	عند اعتماد التصميم
أعمال الإنشاء والتصريف	بنود مستقلة عن الزراعة	عند المعاينة
صعوبة الوصول للموقع	تؤثر في العمالة ونقل المواد	عند المعاينة
موسم التنفيذ	الذروة أعلى طلباً وأطول جدولة	عند حجز الموعد

• لا بنود مخفية: أي عمل خارج العرض لا يُنفَّذ إلا بموافقة مسبقة منك.
• الدفعات: وفق جدول مكتوب في العرض يربط كل دفعة بمرحلة منجزة.
• التوريد الخارجي: بنوده قابلة للتأخير، ونبلغك فور حدوثه لا عند التسليم.
• التعديلات أثناء التنفيذ: تُسعَّر وتُوثَّق كتابة قبل تنفيذها.
• الضريبة والفاتورة: تُحتسب وفق الأنظمة وتظهر بوضوح في الفاتورة النظامية.

ثالثاً: الضمان وحدوده بوضوح

الضمان الذي لا يُحدَّد بحدود ليس ضماناً بل عبارة تسويقية. لذلك نكتب ما يشمله وما لا يشمله في العرض قبل بدء العمل، ونثبته في محضر التسليم ليكون مرجعاً عند أي ملاحظة.

يشمله الضمان	لا يشمله الضمان
تموّج العشب الصناعي أو هبوط القاعدة	إهمال الري أو تعطيل المبرمج
تسريب شبكة الري أو خلل في وصلاتها	أضرار ناتجة عن حيوانات أو عبث
تثبيت المظلات والبرجولات والممرات	ظروف مناخية استثنائية خارجة عن المعتاد
النباتات خلال فترة التأسيس بشرط الري الصحيح	تدخل طرف آخر في الحديقة بعد التسليم
أخطاء التنفيذ المنسوبة لفريقنا	تغيير استخدام المكان عما صُمم له

رابعاً: التزامات العميل وشروط الموقع

نجاح المشروع مسؤولية مشتركة، وهناك التزامات لا يمكن للشركة القيام بها نيابة عنك:

• صفة الطلب: أن تكون المالك أو مفوضاً منه، لأن العمل يجري داخل ملكية خاصة.
• تهيئة الوصول: إتاحة الطريق للموقع ومصدر المياه والكهرباء قبل وصول الفريق.
• الإفصاح عن المخفي: إبلاغنا بأي تمديدات أو كابلات أو خزانات تحت الأرض قبل الحفر.
• الالتزام بخطة العناية: تشغيل الري وفق الجدول المسلَّم خصوصاً في فترة التأسيس.
• التصاريح: أي موافقة يتطلبها اتحاد الملاك أو الجهة المختصة مسؤولية المالك.
• السلامة: إبعاد الأطفال والحيوانات عن منطقة العمل أثناء التنفيذ.

خامساً: التأجيل والإلغاء والظروف القاهرة

الحالة	الإجراء المتبع
إلغاء قبل توريد الخامات	دون أي رسوم
إلغاء بعد التوريد أو بدء التنفيذ	يُحتسب المنفَّذ فعلياً والمواد المخصصة للمشروع
تأجيل من طرف العميل	إعادة جدولة حسب أقرب موعد متاح
تأجيل من طرفنا لظرف تشغيلي	أولوية في الموعد البديل دون تكلفة إضافية
موجة حر أو أمطار تمنع العمل	تأجيل الزراعة حماية للنبات دون مسؤولية على الطرفين
انقطاع مياه أو كهرباء الموقع	استكمال العمل في موعد بديل دون رسوم

وننبّه هنا إلى أن تأجيل الزراعة في ذروة الصيف توصية فنية لا تهرباً من العمل، لأن نسبة نجاح النبات الجديد ترتفع كثيراً في الخريف والربيع. ومزيد من التفصيل في زراعة حدائق الرياض.

سادساً: الشكاوى والملكية الفكرية والاختصاص

تُقدَّم أي ملاحظة في أقرب وقت من التسليم لتكون قابلة للفحص، لأن تأخر الإبلاغ يصعّب فصل أثر التنفيذ عن أثر الاستخدام اللاحق، وهو ما يضر بحق العميل قبل الشركة. وما يقع ضمن الضمان يُعالَج دون تكلفة بعد الفحص الميداني.

وجميع التصاميم والمخططات والصور والنصوص المنشورة على الموقع مملوكة لشركة غرين لاند، ويُمنع نسخها أو إعادة استخدامها تجارياً دون إذن كتابي. أما التصميم المعد لمشروعك فيبقى مخصصاً له ولا يُعاد استخدامه لدى عميل آخر.

وتخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية في مدينة الرياض بأي نزاع ينشأ عنها، مع تفضيل الحل الودي المباشر أولاً. ويحق لنا تحديث البنود، وتسري النسخة المنشورة على هذه الصفحة من تاريخ نشرها. وتكمل هذه الشروط ما ورد في اتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية.

أسئلة شائعة حول البنود

الخلاصة التنفيذية

هذه البنود ليست قيداً على العميل بل إطار يجعل الخدمة قابلة للقياس والمحاسبة. حين يعرف كل طرف حدوده قبل بدء العمل، تختفي أغلب أسباب الخلاف:

• العرض المكتوب هو الملزم: ما يُقال هاتفياً نطاق استرشادي لا سعر نهائي.
• لا عمل خارج الاتفاق: أي بند إضافي يحتاج موافقتك قبل تنفيذه.
• الضمان محدد: يغطي جودة التنفيذ لا الإهمال في الري أو تدخل طرف آخر.
• المسؤولية مشتركة: علينا التنفيذ، وعليك تهيئة الموقع والالتزام بخطة العناية.
• الإلغاء واضح: بلا رسوم قبل التوريد، وباحتساب المنفَّذ بعده.
• المحضر مرجع: ما يُوثَّق عند التسليم هو الفيصل عند أي ملاحظة لاحقة.

في النهاية، الحديقة استثمار طويل الأجل لا مشهد ليوم واحد، ولهذا يستحق التعاقد عليها الوضوح ذاته الذي تتوقعه في أي التزام مالي آخر. وبهذه البنود يتحول تنسيق حدائق الرياض من وعد شفهي إلى التزام مكتوب يمكن الرجوع إليه. للاطلاع على منهجنا زر من نحن شركة غرين لاند، ولتجارب العملاء اراء العملاء، ولإجابات إضافية الأسئلة الشائعة والمدونة.